Siekiant pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir gauti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra privaloma procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes labai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl sukūrėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Viskas, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Dėl ko „Ice Casino“ prašo jūsų duomenų tikrinimo
Mes vykdome kruopščią tapatybės patvirtinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos dalis. Pagal Lietuvoje galiojančius teisės aktus, kiekviena lošimų platforma yra įpareigota nustatyti savo klientus, kad būtų išvengta pinigų skalbimui ir nepilnamečių įsitraukimui azartiniuose lošimuose. Tai rodo, kad nelaukdami pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo duomenys yra atidžiai peržiūrimi mūsų specialiosios atitikties skyriaus.
Patvirtinimas nebuvo vien tik formalumas – jis apsaugo jūsų sąskaitą nuo nelegalaus pasisavinimo. Pastebėdami, kad sąskaitos savininkas, registracijos metu nurodytas asmuo ir dokumentuose nurodytas asmuo sutampa, galime patvirtinti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų lėšomis ar lošimo įrašais. Tai reikšmingas žingsnis tam, kad būtų skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų paskyra yra pilnai patvirtinta, išmokėjimai vyksta daug sparčiau. Mes vertiname jūsų laiką, todėl patariame dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo paraiškos. Tai padeda vengti vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite ramiai planuoti savo lošimo išlaidas.
Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai
Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai privalo būti galiojantys ir suteikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių organizacijų. Mūsų platforma automatiškai patikrina duomenų archyvą, tad bet kokie pasibaigusio galiojimo ar sugadinti dokumentai bus nepriimti. Labai svarbu, kad jūsų pateikto dokumento duomenys teisingai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo dieną.
Mes priimame šiuos svarbiausius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio pasas
- Asmens tapatybės dokumentas (ATK)
- Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
- Leidimas laikinai ar nuolat apsistoti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti puikios kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar blokuotų sričių. Jokie duomenys negali būti redaguoti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai įskaitomas dokumento kodas, vardas, pavardė, gimimo diena ir galiojimo terminas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.
Užsienio asmenys, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir papildomą leidimą gyventi. Šis dokumentas tvirtina, kad jūs oficialiai esate šalyje. Kartu su pasu užtenka įkelti abi leidimo dalis, kad mūsų personalas galėtų atlikti pilną patikrinimą per greitą laiką.
Atsiskaitymo būdų patvirtinimas
Mes prašome patvirtinti visas mokėjimo būdus, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir apsaugo svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo rūšims:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Adreso identifikavimas – kokių dokumentų reikia
Kad užbaigtumėte patvirtinimą, privaloma pateikti ir adreso įrodymą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau nei per 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su registracijos metu jūsų paskyroje įvestu adresu. Tai padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad korespondencija būtų pristatyta tikrajam sąskaitos savininkui.
Priimtinų dokumentų sąrašas:
- Mokesčių už komunalines paslaugas sąskaita (elektros tiekimo, vandens, gamtinių dujų, šildymo ar interneto paslaugų teikėjo)
- Banko sąskaitos išrašas – spausdintas arba PDF, kuriame matyti jūsų adresas
- Oficialus valstybinių įstaigų laiškas, kaip antai, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Ryšio paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuotojo telefono ar kabelinės televizijos)
Kiekviename dokumente turi aiškiai matytis jūsų vardas bei pavardė, gyvenamosios vietos adresas, dokumentą išdavusios įstaigos logotipas ar pavadinimas bei data. Mes nepriimame raštu pildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio turinys, o ne tik pavieniai fragmentai.
Primename, kad jei pastaruoju metu pakeitėte gyvenamąją vietą, o duomenys registre dar neatsinaujinę, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes svarstome ir tokius atvejus, tačiau patariame pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų lengviau nustatyti jūsų faktinę gyvenamąją vietą. Tai pagreitins visą procesą.
Asmenukės su dokumentu reikalavimai
Siekdami užtikrinti, kad dokumentus pateikia būtent jų valdytojas, mes paprašysime jūsų nusiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, žymiai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs fiziškai laikote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat prašo ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos reikalavimai.
Nuotraukoje privalote laikyti galiojantį pasą arba https://www.crunchbase.com/organization/nolimit-city-stockholm-ab asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi ryškiai atsispindėti jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Rekomenduojame prie dokumento pridėti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau spartina tikrinimą ir rodo jūsų apgalvotą ketinimą.
Keletas praktinių patarimų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Laikykite dokumentą lygiai, kad jis nebūtų iškraipytas, o visi kampai būtų matomi.
- Nenaudokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, užstojančių veido bruožus.
- Jei darote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai nutinka retai. Pagrindinė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Nusiųsti dokumentus ypač lengva – viskas daroma jūsų privačioje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savo profilio, pereikite į skiltį „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite paprastas nurodymus ir konkrečius langelius kiekvienam dokumentui nusiųsti. Platforma priima JPEG, PNG ir PDF tipus, o didžiausias kiekvieno dokumento kiekis sudaro 10 MB.
Trumpas procedūrų planas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros naudodami savojo el. paštą ir slaptažodį.
- Aukščiausiame dešiniajame kampe spustelėkite profilio piktogramą ir rinkitės „Nustatymai“.
- Skirtuke „Patvirtinimo centras“ nustatykite reikalingą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Paspauskite mygtuką „Įkelti“ ir telefone ar telefone nurodykite paruoštą failą.
- Kai visi reikalingi failai sužymėti, pabaikite pateikimą – gausite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Platforma praneš apie sekmingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 valandas peržiūrės pateiktus dokumentus. Kai yra didesniam užklausų srautui, laikas gali šiek padidėti, tačiau mes darbuojamės atsakyti kuo anksčiau. Patikros statusą galite sekti toje pačioje srityje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gausite nurodymą ką nors pakeisti, jame yra nurodyta tiksli priežastis.
Rekomenduojame nenaudoti trečiųjų šalių failų dalinimosi svetainių nuorodų, o failus nusiųsti per mūsų platformą https://ices.lt/login/. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei atsirastų techninių sunkumų, bet kada galite rašyti su paramos komanda tiesioginio kalbėjimo lange – atsakysime pašalinti bet kokią klaidą.
Dažniausiai pasitaikančios klaidos ir būdai kaip jų išvengti
Ilgamėtė patirtis rodo, kad daugiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio smulkūs neatitikimai. Pasibaigusio galiojimo dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra siunčiama atgal taisyti. Prieš nufotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę visuomet patikrinkite puslapyje esantį galiojimo terminą. Jei dokumentas nustojo galioti tik prieš savaitę, jo patvirtinimas neįmanomas.
Kitos paprastos klaidos, kurios sustabdo procesą:
- Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas ir be šešėlių.
- Neuždengtas CVV kodas – pamiršus uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto neatmetama.
- Adreso nevisiškas neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas uždengia veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.
Mes pripažįstame, kad kartais techninės kilmės kliūtys atsiranda, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas neatitinka formalių formalių kriterijų, mūsų komanda parodys draugišką pranešimą su aiškiomis instrukcijomis, kas turi būti tikslinama. Rekomenduojame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti laikoma bandymu klastoti duomenis.
Dar verta turėti omenyje, kad paskubomis ir nusiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali supainioti užklausas. Geriausia kantriai sulaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tuomet, kai reikia, siųsti papildomus failus. Tai protingas kelias, kurį mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.